Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует использование сервиса расшифровки речи SlovoMol на сайте slovomol.com и является публичной офертой на оказание услуг в смысле ст. 435, 437 ГК РФ. Акцепт — регистрация аккаунта и/или оплата услуг и/или использование платных функций.
Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно: Согласие на обработку ПДн. Политика: Конфиденциальность.
1. Предмет
Сервис предоставляет инструменты загрузки аудио/видео, автоматической расшифровки (AI Instant), просмотра статусов, скачивания результатов, API и опциональной вычитки человеком. Актуальные тарифы — на странице Тарифы.
2. Аккаунт
Для полного доступа нужна регистрация. Вы обязуетесь указывать достоверные данные и не передавать доступ третьим лицам. Администрация может ограничить доступ при нарушении Соглашения или подозрении на злоупотребления.
3. Оплата, пакеты и подписка
Услуги оплачиваются по тарифам Сервиса: поминутная оплата с баланса, пакеты минут и подписка (если доступна на сайте). Списание производится с баланса / пакета согласно правилам биллинга. Цены указаны в рублях; итоговая сумма показывается до оплаты.
Пакетные минуты зачисляются на аккаунт после успешной оплаты. Подписка (если оформлена) продлевается согласно выбранному тарифу до отмены в кабинете или у платёжного провайдера.
4. Возврат
Оплаченные услуги, как правило, не возвращаются после начала обработки файла, за исключением:
- технической ошибки Сервиса, из‑за которой услуга не оказана — средства/минуты возвращаются на баланс автоматически или по обращению;
- случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ о защите прав потребителей, когда отказ возможен до начала оказания услуги.
Неиспользованный остаток пакета минут не компенсируется деньгами, если иное не указано в условиях конкретного тарифа или не требуется законом. По вопросам возврата: support@slovomol.com.
5. Материалы пользователя
Вы гарантируете, что имеете право загружать материалы и что они не нарушают закон и права третьих лиц. Запрещено загружать контент, распространение которого незаконно. Сервис не несёт ответственности за содержание ваших материалов.
6. Качество AI
AI Instant — автоматическая расшифровка. Точность зависит от качества записи, языка, шума и прочих факторов. Результат не является нотариальным или судебным протоколом. При необходимости доступна дополнительная человеческая вычитка по отдельным условиям.
7. API
Ключи API персональны. Вы отвечаете за их сохранность и за запросы, выполненные с вашим ключом. Злоупотребление API может привести к блокировке.
8. Ограничение ответственности
Сервис предоставляется «как есть». Мы стремимся к стабильной работе, но не гарантируем отсутствие перерывов. Ответственность ограничена суммой фактически оплаченных и не оказанных услуг за спорный период, если иное не предусмотрено законом.
9. Связь и претензии
По вопросам Соглашения и претензиям: support@slovomol.com. Срок ответа — в разумный срок в рабочие дни.
10. Изменения
Продолжая пользоваться Сервисом после публикации новой версии Соглашения, вы принимаете обновлённые условия, если иное не требуется законом. Версия: 2026-07-20. Дата: 03.09.2026.